Branding: Entenda o que é, e como tornar sua marca desejada

Você sabe… chamar a atenção e conquistar o desejo das pessoas está cada vez mais desafiador. Em um mercado saturado, apenas ter um bom produto ou serviço já não garante o sucesso. É ai que entra o branding.

O verdadeiro diferencial está em como sua empresa é percebida pelos consumidores. Especialmente sua marca. E é aí que o branding se torna indispensável.

Mas Branding vai muito além de um nome ou logotipo… Ele envolve a criação e gestão da imagem, posicionamento e identidade de uma marca no mercado. Quando bem estabelecido, o branding pode:

1. Diferenciar sua empresa da concorrência
2. Construir lealdade entre os clientes
3. Aumentar o valor de mercado.

Neste guia, vamos explorar o que é branding, seus elementos essenciais, a importância estratégica e como implementar uma estratégia eficaz.

Por que isso é importante para você? ⚡️
Porque um projeto de estratégia de marca (branding) bem feito, permite que você cobre mais por seus produtos ou serviços. Isso significa mais vendas, clientes mais leais e um valor de mercado maior para a sua empresa.

Qual o conceito de Branding?

Branding é a prática de dar significado a uma empresa, produto ou serviço, moldando a forma como é percebida pelos consumidores. Para que seu cliente pague mais, ou compre mais fácil de você.

💡O objetivo do branding:
Construir uma percepção única e positiva que atraia e mantenha clientes.

Em português podemos chamar branding de ‘estratégia de marca’. Essa estratégia abrange desde a identidade visual até o tom de voz e os valores da marca. Podemos resumir branding em uma frase:

“Transformar valor de negócios em valores humanos.” – Thales Duarte, estrategista da Stoika Branding

Branding é o que te permite cobrar mais

Marcas bem construídas, como Apple ou Nike, conseguem preços mais altos porque não vendem apenas produtos, mas experiências e identidades com as quais os clientes se conectam emocionalmente.

Esse valor agregado faz com que os consumidores estejam dispostos a pagar mais. Algo que chamamos de premium price.

“Produtos são feitos em fábricas, mas marcas são criadas na mente.” — Walter Landor, fundador da Landor Associates.

Branding te ajuda a progredir do desconhecimento ao desejo do seu cliente

Uma coisa é certa: você precisa fazer sua marca ser desejada o quanto antes!

A Trilha de Relacionamento de Marca© é um conceito criado em 2018 por Thales Duarte, para ilustrar a progressão da relação entre consumidores e marcas, passando de um vínculo mais racional para um relacionamento emocional profundo. Quanto mais profundo a relação com o cliente, mais dinheiro ele estará disposto a pagar!

Essa trilha ajuda a entender como o branding bem-feito pode levar sua empresa a se destacar no mercado, construindo não apenas reconhecimento, mas principalmente desejo. A trilha tem 5 etapas que sua marca precisa passar:

1. Ser Conhecida: O primeiro contato do consumidor com a marca, focando em ganhar visibilidade e reconhecimento.
2. Ser Entendida: A fase onde o consumidor começa a entender o que torna a marca única, exigindo um posicionamento claro e uma proposta de valor definida.
3. Ser Respeitada: Nesta etapa, a marca começa a ser admirada por cumprir suas promessas, iniciando uma conexão emocional baseada no reconhecimento e valor.
4. Ser Desejada: Aqui, o consumidor desenvolve uma preferência emocional pela marca, sentindo afinidade e alinhamento de valores.
5. Ser Amada: A fase final, onde a conexão é tão profunda que o consumidor se torna um verdadeiro fã e defensor da marca, promovendo-a ativamente. No entanto, essa relação exige constante manutenção para evitar que o amor se transforme em decepção.

Cada fase da trilha tem um objetivo específico, desde ser notada até criar uma base leal de clientes, refletindo a evolução da interação entre a marca e seu público.

Branding e Marketing: qual a diferença afinal das contas?

Essa é uma dúvida comum. Alguns empresários pensam: mas eu já tenho ações de marketing, isso não é branding? Não, não é.

💡 Branding é a identidade da sua empresa — quem você é, seus valores, sua estratégia e como é percebida pelo público. Já o marketing envolve as ações que você realiza para promover essa identidade e alcançar seus objetivos.

Aqui estão algumas diferenças importantes:

• Branding:
  • Definição da identidade e personalidade da marca.
  • Estabelecimento de valores e missão da empresa.
  • Criação e manutenção da identidade visual (logotipo, cores, tipografia).
  • Garantia de que todas as interações refletem os valores da marca.
  • Alinhamento da cultura interna com a identidade da marca.

• Marketing:
  • Criação de campanhas publicitárias
  • Gestão de tráfego (Google Ads, Facebook Ads).
  • Desenvolvimento de conteúdo para blogs, redes sociais e e-mails.
  • Otimização de SEO para aumentar a visibilidade online.
  • Lançamento de campanhas nas redes sociais.
  • Divulgação através de press releases e outras formas de mídia.

Em resumo, branding define quem você é; marketing garante que as pessoas saibam disso. Ambos são fundamentais para o sucesso da sua empresa.

Por que você deveria trabalhar o Branding da sua empresa o quanto antes?

Porque sem essa definição sua marca fica confusa, indecisa e chata!

Como você já deve ter entendido, uma marca forte torna sua empresa mais única, cria uma conexão emocional com os clientes e constrói lealdade a longo prazo. Além disso, uma marca bem posicionada:

• inspira confiança
• torna-se memorável
• aumenta o valor de mercado da sua empresa
• e o preço do seu serviço.

Por isso a importância de ter uma agência de branding com experiência em projetos de branding, que te tire de armadilhas comuns na hora de estruturar sua estratégia.

“Sua marca é o investimento mais importante que você pode fazer no seu negócio.” — Steve Forbes, editor-chefe da Forbes.

Pontos de contato alinhados: sua empresa falando a mesma língua!

Um dos principais efeitos de um bom trabalho de branding é que todos seus pontos de contato passam a falar a mesma língua. Seu cliente sente que tudo comunica a mesma mensagem.

Se sua marca é referência em ‘segurança’, todos esses pontos precisam expressar essa mensagem, garantindo que ela seja entendida!

O que compõe uma boa estratégia de Branding?

Existem alguns elementos que normalmente fazem parte de um bom branding. Aqui na Stoika usamos praticamente todos na maioria dos projetos:

Plataforma de Marca

São os elementos que definem as bases estratégicas da empresa: missão, visão, valores e as bases do negócio. Elas podem ser utilizadas como base para a estratégia da marca.

Posicionamento de Marca

O posicionamento de marca define como a marca é percebida em relação aos concorrentes. Ele destaca os valores e qualidades únicas da sua empresa, tornando-a distinta no mercado.

Mensagem de Marca

A mensagem de marca inclui o slogan, o mantra e outras declarações-chave que dão um tema, conceito e discurso pra marca. Essas mensagens devem ser claras, concisas e memoráveis.

Identidade Visual

A identidade visual é o que as pessoas normalmente acham que é branding. Na verdade ela é um reflexo das etapas anteriores, uma continuidade. Uma identidade visual completa é composta de algumas partes:

• Logotipo: A “cara” da sua marca, deve ser memorável e alinhada ao público-alvo.
• Paleta de Cores: Cores consistentes criam uma forte associação visual.
• Tipografia: O estilo das letras também compõe a identidade visual.
• Design Gráfico: Todos os elementos visuais devem reforçar a personalidade da marca.

Identidade Verbal

A voz da marca é sua personalidade comunicada ao público. O tom pode variar conforme o contexto, mas a essência da voz deve ser sempre reconhecível e alinhada com a identidade da marca.

A definição do nome da marca, também chamado de naming, também é um dos pontos que normalmente são definidos nessa fase.

Quais os benefícios de ter um branding forte?

Um projeto de branding completo gera resultado em vários âmbitos do seu negócio. Esses são alguns deles que podemos citar:

Reconhecimento e Lembrança de Marca

Um branding consistente faz com que a marca seja facilmente reconhecível, o que é essencial em um mercado competitivo. Marcas fortes como Coca-Cola e Apple são instantaneamente identificáveis graças a suas identidades visuais e mensagens coesas.

Confiança do Cliente

Marcas que transmitem uma imagem consistente e valores claros tendem a inspirar mais confiança. Consumidores preferem marcas que percebem como autênticas e transparentes.

Diferenciação no Mercado

O branding ajuda a destacar sua empresa no mercado, enfatizando o que a torna única. Em um ambiente saturado, essa diferenciação pode ser o fator decisivo para a escolha do consumidor.

Lealdade e Retenção de Clientes

Um branding eficaz não só atrai novos clientes, mas também mantém os existentes. Marcas fortes criam uma conexão emocional, resultando em lealdade a longo prazo.

Valor de Mercado

Uma marca bem construída pode aumentar significativamente o valor de mercado de uma empresa. Isso é especialmente importante em fusões, aquisições ou IPOs, onde o valor da marca pode influenciar a avaliação da empresa.

Tudo isso parece legal né? Mas pra quem está duvidando, chegamos a uma parte importante desse conteúdo:

Investimento em Branding traz retorno?

Sim, mas nem todo esse resultado virá no curto prazo.

Uma coisa é inegável, quando falamos de longo prazo: marcas representam uma parte cada vez maior do tamanho das empresas:

Hoje em dia, marcas representam em torno de 33% do total do valor de uma empresa do S&P 500. Se tornando o elemento mais valioso de empresas como Apple, Tesla, Microsoft, Shell, etc.

💡 Então sim, investir em marca acumula MUITO valor ao longo do tempo.

Investir em branding é essencial para empresas que buscam destaque e crescimento no mercado. Embora o retorno total se manifeste no longo prazo, os benefícios começam a surgir quase imediatamente. Veja os principais resultados desse investimento:

Resultados de Branding de Curto Prazo:

• Identidade renovada e alinhada com o posicionamento.
• Maior clareza na estratégia empresarial.
• Melhoria na proposta e percepção de valor.
• Indicação ao mercado de que a empresa está ativa e em evolução.
• Mais facilidade de construir conteúdo e comunicar a marca

Resultados de Branding de Longo Prazo:

• Formação de uma base de clientes leais.
• Capacidade de cobrar preços premium.
• Vantagem competitiva sustentável.
• Crescimento contínuo do valor da marca e da empresa.

Mas talvez nesse momento você esteja fazendo a pergunta mais importante:

Como construir um branding eficaz?

Um projeto completo de branding é composto de diversas etapas. No método de branding da Stoika, utilizamos 5 grandes definições para montar a estratégia da sua marca.

O Método de branding da Stoika – o StoiKanvas:

Esse método foi montado ao longo de 10 anos de experiência, 80 nichos diferentes e quase 300 marcas posicionadas. Ele não traz os vícios que estrategistas jovens cometem, e sintetiza apenas o necessário para sua marca se materializar em 90 dias:

1. Definição dos Dilemas do negócio

Neste primeiro passo, identificamos e esclarecemos os principais objetivos da empresa, os dilemas que ela enfrenta e as oportunidades que podem ser exploradas. Essa etapa é crucial para entender o contexto em que a marca opera e as direções estratégicas que podem ser seguidas.

2. Diagnóstico de marca

Aqui, fazemos uma análise aprofundada do cenário da empresa, utilizando diferentes “lentes” para entender as influências internas e externas. Essa fase permite captar insights sobre o mercado, concorrência e público-alvo, fornecendo uma base sólida para as próximas etapas.

3. Consolidação Estratégica:

Com o diagnóstico em mãos, o próximo passo é definir o posicionamento da marca, os trade-offs estratégicos necessários e o núcleo da marca, que representa sua essência. Essa etapa consolida a estratégia que guiará todas as ações futuras, garantindo coerência e foco.

4. Personalidade de marca:

Nesta fase, desenvolvemos a personalidade da marca, definindo seu tom e voz. Isso inclui como a marca se comunicará com seu público, que emoções deseja evocar e qual imagem deseja projetar. Uma personalidade bem definida ajuda a criar uma conexão autêntica e duradoura com os consumidores.

5. Identidade Visual – logotipo e elementos gráficos:

Finalmente, traduzimos a personalidade e a estratégia da marca em uma identidade visual forte e coerente. Aqui, desenvolvemos os elementos visuais, como logotipo, paleta de cores e tipografia, que imprimirão a presença da marca no mercado e garantirão seu reconhecimento.

💡 Caso você queira entender ele na prática, e que nossos estrategistas avaliem a sua marca. Nos chame aqui no Whatsapp e tente aplicar para uma vaga gratuita do Diagnóstico de Marca da Stoika.

Para complementar, vamos ver alguns pontos relevantes e curiosos que você queira saber sobre branding e marcas.

Exemplos de branding: Como o branding construiu as marcas mais fortes do mundo?

Quando falamos das marcas mais poderosas do mundo—Apple, Nike, Coca-Cola, Red Bull e Havaianas—percebemos que o verdadeiro sucesso delas está no branding.

Essas marcas não só vendem produtos, mas criam identidades que redefinem mercados.

É esse tipo de estratégia que transforma marcas comuns em ícones globais. A seguir, vamos ver como o branding fez dessas marcas líderes indiscutíveis em seus mercados.

A marca da Apple

Apple é um exemplo clássico de branding bem-sucedido. Desde seu logotipo icônico até sua abordagem de inovação e simplicidade, a Apple comunica claramente sua proposta de valor, conquistando uma base de clientes extremamente leal.

• Mensagem:
  A Apple comunica uma mensagem de inovação, simplicidade e elegância. A empresa se posiciona como uma marca que transforma a tecnologia em algo acessível, intuitivo e esteticamente agradável, oferecendo não apenas produtos, mas experiências que melhoram a vida das pessoas.
• Slogan:
  “Think Different” (Pense Diferente). Esse slogan capturou a essência da marca, destacando a inovação e o pensamento fora da caixa. Ele reforça a ideia de que a Apple é para aqueles que buscam ser diferentes, criativos e inovadores.
• Promessa:
  A promessa da Apple é fornecer produtos tecnologicamente avançados, com design elegante e fácil de usar, que capacitem as pessoas a fazerem mais e melhor. Essa promessa é cumprida através de produtos que combinam hardware e software de forma harmoniosa, criando um ecossistema integrado e intuitivo.
• Tipos de Produto:
  A Apple oferece uma gama de produtos que inclui smartphones (iPhone), tablets (iPad), computadores (Mac), relógios inteligentes (Apple Watch) e serviços digitais (Apple Music, iCloud). Cada produto é projetado com um design minimalista, alta performance e interconectividade, fortalecendo o ecossistema da marca.

A marca da Nike

A Nike construiu sua marca em torno da superação e desempenho. Com slogans como “Just Do It” e campanhas inspiradoras, a Nike se posiciona como uma marca que celebra a determinação.

• Mensagem:
  A Nike transmite uma mensagem de superação, desempenho e espírito competitivo. A marca se apresenta como uma facilitadora para aqueles que buscam ultrapassar seus próprios limites e alcançar o melhor desempenho, seja em esportes ou na vida cotidiana.
  
• Slogan:
  “Just Do It” (Apenas Faça). Esse slogan icônico incentiva a ação, a coragem e a determinação, ressoando com pessoas que buscam superar desafios e alcançar seus objetivos, independentemente das dificuldades.
  
• Promessa:
  A promessa da Nike é oferecer produtos que ajudem as pessoas a atingir seu potencial máximo. Isso é feito através de inovações tecnológicas em calçados, roupas e acessórios esportivos, que melhoram o desempenho e proporcionam conforto e estilo.
  
• Tipos de Produto:
  A Nike produz uma ampla variedade de produtos, incluindo calçados esportivos, roupas, equipamentos e acessórios. Esses produtos são voltados tanto para atletas profissionais quanto para entusiastas do esporte e do fitness, mantendo o foco em qualidade, performance e design.

💡 Curiosidade: Você sabia que o slogan “Just Do It” da Nike foi inspirado nas últimas palavras de um condenado à morte? Uma curiosidade inesperada que mostra como uma mensagem forte pode vir de qualquer lugar.

A marca da Coca-Cola

Coca-Cola exemplifica consistência de marca. Sem dúvida a Coca-Cola é um dos maiores cases e inspirações de branding. A empresa mantém uma forte conexão emocional com os consumidores ao longo dos anos, com sua paleta de cores e associações com felicidade e celebração.

• Mensagem:
  A Coca-Cola promove uma mensagem de felicidade, alegria e compartilhamento. A marca é associada a momentos de celebração e convivência, criando uma conexão emocional profunda com seus consumidores.
  
• Slogan:
  “Taste the Feeling” (Sinta o Sabor). Este slogan reforça a ideia de que Coca-Cola não é apenas uma bebida, mas uma experiência que envolve sabor e emoção, conectando as pessoas em momentos especiais.
  
• Promessa:
  A promessa da marca da Coca-Cola é proporcionar uma experiência refrescante e agradável que traz alegria e celebração. A marca mantém essa promessa através de produtos consistentes e uma forte presença global, sempre associada a momentos felizes.
  
• Tipos de Produto:
  A Coca-Cola oferece uma variedade de bebidas, com o refrigerante Coca-Cola sendo o carro-chefe. A empresa também possui outras bebidas, como Coca-Cola Zero, Diet Coke, Fanta e Sprite, todas alinhadas com a imagem de refrescância e celebração.

A marca da RedBull

A Red Bull é uma das marcas mais bem-sucedidas no mundo das bebidas energéticas. Fundada na Áustria em 1987, a empresa revolucionou não apenas o mercado de bebidas, mas também a forma como as marcas se envolvem com esportes e entretenimento. Com sua estratégia única de marketing, a Red Bull transformou uma bebida energética em um estilo de vida, associando-se fortemente a esportes radicais, música e cultura jovem.

Além de vender bebidas energéticas, a Red Bull é conhecida por criar e patrocinar eventos esportivos extremos, possuir times em várias modalidades esportivas (incluindo equipes de Fórmula 1) e produzir conteúdo de mídia de alta qualidade. Esta abordagem multifacetada ajudou a construir uma das marcas mais reconhecíveis e valiosas do mundo.

• Mensagem:
  Red Bull transmite uma mensagem de energia, aventura e performance extrema. A marca se associa a esportes radicais, velocidade e desafios, posicionando-se como a escolha para aqueles que vivem no limite e buscam superar-se constantemente.
  
• Slogan:
  “Red Bull te dá asas.” Este slogan reforça a ideia de que consumir Red Bull energiza e capacita os consumidores a ir além de seus limites, seja no trabalho, nos estudos ou em esportes extremos.
  
• Promessa:
  A promessa da Red Bull é fornecer uma bebida que melhora o desempenho físico e mental, aumentando a energia e o foco. A marca cumpre essa promessa através de um produto que é popular entre atletas, estudantes e profissionais que buscam um impulso extra.
  
• Tipos de Produto:
  Red Bull oferece sua bebida energética original em várias variantes, como Red Bull Sugarfree e Red Bull Editions, com diferentes sabores. A marca também se expandiu para patrocínios e eventos esportivos, reforçando sua conexão com o mundo do esporte radical e de alta performance.

A marca da Havaianas

Uma das marcas mais famosas do Brasil, o branding da Havaianas ganhou o mundo fazendo collabs com outras marcas e divulgando a brasilidade que a marca possui.

• Mensagem:
  Havaianas comunica uma mensagem de simplicidade, conforto e estilo casual. A marca é associada ao estilo de vida descontraído e à alegria de viver, capturando o espírito do verão brasileiro e da praia.
  
• Slogan:
  “Todo mundo usa.” Esse slogan destaca a universalidade das Havaianas, sugerindo que as sandálias são acessíveis e desejadas por todos, independentemente de classe social ou localização.
  
• Promessa:
  A promessa da Havaianas é oferecer sandálias confortáveis, duráveis e com estilo, que se adaptam a qualquer ocasião. A marca cumpre essa promessa através de uma vasta gama de produtos coloridos e de alta qualidade, que mantêm um preço acessível.
  
• Tipos de Produto:
  Havaianas é conhecida principalmente por suas sandálias de borracha, que vêm em uma ampla variedade de cores e estampas. A marca também expandiu seu portfólio para incluir acessórios, como bolsas, toalhas e outros itens de vestuário, sempre mantendo a essência casual e alegre.

Conclusão: Quando é a hora de fazer um rebranding da sua marca?

Aqui estão sete momentos cruciais em que um rebranding pode ser a solução para levar sua marca a um novo patamar. Para cada situação, faça uma reflexão com perguntas importantes:

1. Mudança no Público-Alvo:

Quando a demografia ou os interesses do seu público mudam, sua marca precisa se adaptar para continuar relevante e atrativa. Um rebranding pode ajudar a alinhar sua identidade com as expectativas e desejos de um novo público.

Perguntas comuns nesse momento:

• Meu público-alvo está evoluindo?
• A minha marca ainda reflete os interesses, valores e desejos desse novo perfil de clientes?
• Estou me conectando com o público certo?

2. Expansão de Mercado:

Expandir para novos mercados pode exigir que sua marca seja relevante e compreendida em diferentes contextos culturais. Um rebranding pode facilitar essa transição, ajustando a comunicação e imagem para atrair um público global.

Perguntas comuns nesse momento:

• Minha marca está preparada para competir em novos mercados?
• O posicionamento atual é compreendido e valorizado em diferentes culturas?
• Estou adaptando minha comunicação para ressoar globalmente?

3. Fusão ou Aquisição:

Quando duas empresas se fundem ou uma é adquirida, criar uma nova identidade pode simbolizar a união de forças e preservar o melhor de ambas. Um rebranding pode apresentar uma frente unificada ao mercado.

Perguntas comuns nesse momento:

• Como posso integrar as identidades das empresas envolvidas para criar uma marca unificada e poderosa?
• Devo desenvolver uma nova identidade que represente essa fusão de maneira equilibrada e estratégica?

4. Mudança na Visão ou Valores:

Se sua empresa redefiniu sua missão ou incorporou novos valores, um rebranding pode ser essencial para garantir que sua identidade reflita essas mudanças, fortalecendo a conexão com clientes e colaboradores.

Perguntas comuns nesse momento:

• Minha visão ou valores evoluíram ao longo do tempo?
• Minha marca atual ainda comunica de forma autêntica esses novos direcionamentos?
• Estou transmitindo a mensagem correta para meu público e colaboradores?

5. Declínio no Desempenho da Marca:

Quando os resultados começam a cair, pode ser um sinal de que sua marca precisa de uma renovação para recuperar o fôlego. Um rebranding pode revitalizar sua presença no mercado e atrair novamente a atenção dos consumidores.

Perguntas comuns nesse momento:

• Minha marca está perdendo relevância ou atração?
• O engajamento e as vendas estão caindo por falta de conexão com o mercado?
• Como posso renovar a percepção da minha marca para reconquistar a atenção dos consumidores?

6. Percepção Negativa da Marca:

Se sua marca está enfrentando crises de imagem ou associada a controvérsias, um rebranding pode ajudar a redefinir como ela é percebida, deixando para trás problemas passados e construindo uma nova reputação.

Perguntas comuns nesse momento:

• Minha marca está enfrentando uma crise de imagem ou sendo associada a algo negativo?
• Como posso reconstruir e reposicionar minha marca para restaurar a confiança e a credibilidade no mercado?

7. Evolução Tecnológica ou do Produto:

Quando sua oferta muda significativamente, seja por inovação tecnológica ou novos produtos, sua marca também precisa evoluir. Um rebranding pode alinhar sua identidade com essas novidades, comunicando aos clientes que sua empresa está na vanguarda.

Perguntas comuns nesse momento:

• Meus produtos ou serviços passaram por inovações significativas?
• Minha marca comunica essas mudanças de forma clara e impactante?
• Estou mostrando ao mercado que minha empresa está na vanguarda das inovações?

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